TravelERP

Administración Completa de Agencias Turísticas

TravelERP gestiona todas las operaciones de tu agencia de viajes de forma integral:

📋 Gestión de Clientes

• Base de Datos Centralizada: Información completa de todos los viajeros
• Historial de Viajes: Seguimiento de todas las reservas previas
• Preferencias Personalizadas: Destinos, hoteles y actividades favoritas
• Segmentación Inteligente: Clasificación automática por tipo de viajero

🎫 Gestión de Reservas

• Reservas en Tiempo Real: Disponibilidad instantánea de todos los servicios
• Confirmaciones Automáticas: Notificaciones inmediatas a clientes
• Modificaciones Flexibles: Cambios y cancelaciones con políticas claras
• Lista de Espera: Sistema automático para servicios agotados

🏨 Gestión de Proveedores

• Hoteles y Alojamientos: Catálogo completo con precios y disponibilidad
• Aerolíneas y Transporte: Conexión directa con sistemas de reserva
• Actividades y Tours: Gestión de experiencias turísticas
• Comisiones Automáticas: Cálculo y seguimiento de ganancias

Sistema Inteligente de Gestión de Traslados

TravelERP optimiza todos los traslados y experiencias turísticas:

🚐 Gestión de Flotas

• Vehículos Disponibles: Control en tiempo real de la flota
• Conductores Asignados: Gestión de personal y horarios
• Mantenimiento Preventivo: Alertas para servicios de vehículos
• Rutas Optimizadas: Planificación automática de recorridos

🗺️ Tours y Experiencias

• Itinerarios Personalizados: Creación de tours según preferencias
• Guías Turísticos: Asignación automática según idioma y especialidad
• Puntos de Interés: Base de datos completa de atracciones
• Reservas en Grupo: Gestión eficiente de grupos grandes

⏰ Programación Inteligente

• Horarios Optimizados: Evita conflictos y maximiza la eficiencia
• Predicción de Demanda: Anticipa picos de reservas
• Redistribución Automática: Ajusta recursos según la demanda
• Alertas de Retrasos: Notificaciones proactivas a clientes

Atención Automática 24/7 para Viajeros

TravelERP integra bots inteligentes para atención automática de clientes turísticos:

✈️ Consultas de Viaje

• Disponibilidad de Vuelos: Consulta instantánea de horarios y precios
• Reservas de Hoteles: Búsqueda automática de alojamientos
• Paquetes Turísticos: Ofertas personalizadas según preferencias
• Información de Destinos: Clima, documentación y recomendaciones

🧠 Inteligencia Turística

• Recomendaciones Personalizadas: Sugerencias basadas en historial
• Idiomas Múltiples: Atención en el idioma del viajero
• Contexto de Conversación: Mantiene el hilo de la consulta
• Aprendizaje Continuo: Mejora con cada interacción

🔄 Integración con Sistema

• Reservas Directas: Creación automática desde WhatsApp
• Confirmaciones Instantáneas: Notificaciones inmediatas al cliente
• Modificaciones en Tiempo Real: Cambios gestionados por el bot
• Escalación Humana: Transferencia a agentes cuando sea necesario

Comunicación Inteligente con Viajeros

TravelERP mantiene informados a los viajeros en cada etapa de su experiencia:

📱 Notificaciones WhatsApp

• Confirmación de Reservas: Notificación inmediata al confirmar
• Recordatorios de Viaje: Alertas 24h antes de la partida
• Estado de Vuelos: Actualizaciones en tiempo real
• Información de Traslados: Detalles del conductor y vehículo

📧 Notificaciones por Email

• Itinerarios Detallados: Documentos completos del viaje
• Vouchers y Tickets: Envío automático de documentos
• Recordatorios de Documentación: Pasaportes, visas y vacunas
• Encuestas Post-Viaje: Feedback para mejorar servicios

🎯 Personalización Inteligente

• Canal Preferido: Cada viajero elige su medio de comunicación
• Horarios de Viaje: Notificaciones adaptadas a zonas horarias
• Idioma Nativo: Comunicación en el idioma del viajero
• Preferencias de Contacto: Respeta horarios y frecuencia deseada

Conecta TravelERP con tu Ecosistema Turístico

Integración perfecta con todos tus sistemas turísticos existentes:

✈️ Sistemas de Transporte

• GDS (Global Distribution Systems): Amadeus, Sabre, Travelport
• Aerolíneas: Conexión directa con sistemas de reserva
• Hoteles: Integración con sistemas de gestión hotelera
• Alquiler de Vehículos: Sistemas de reserva de autos

🏨 Sistemas Turísticos

• PMS (Property Management System): Gestión de propiedades turísticas
• CRS (Central Reservation System): Sistema central de reservas
• Channel Manager: Gestión de canales de distribución
• Revenue Management: Optimización de precios y ocupación

🔗 APIs y Conectores

• APIs REST: Conexión estándar con sistemas web
• Webhooks: Notificaciones en tiempo real
• Bases de Datos: Integración con SQL, MongoDB, PostgreSQL
• Cloud Services: Sincronización con servicios en la nube

Reportes Avanzados para Optimización Turística

TravelERP te proporciona insights valiosos para mejorar tu operación turística:

📈 Métricas de Rendimiento

• Ocupación de Servicios: Tasa de utilización de hoteles y traslados
• Conversión de Reservas: Porcentaje de consultas que se convierten
• Tiempo de Respuesta: Velocidad de atención al cliente
• Satisfacción del Cliente: Calificaciones y feedback en tiempo real

💰 Análisis Financiero

• Ingresos por Destino: Rentabilidad de cada ruta turística
• Margen por Servicio: Análisis de rentabilidad por tipo de servicio
• Estacionalidad: Patrones de demanda por temporada
• ROI de Marketing: Retorno de inversión en campañas

🎯 Optimización Operativa

• Predicción de Demanda: Anticipa picos de reservas
• Optimización de Precios: Ajuste dinámico según demanda
• Gestión de Inventario: Control de disponibilidad de servicios
• Análisis de Competencia: Benchmarking con el mercado